VietĐổi email và đổi mật khẩu tài khoản VietDon
Hướng dẫn đổi địa chỉ email (xác nhận qua OTP 2 bước) và đổi mật khẩu tài khoản VietDon an toàn, cùng cách lấy lại mật khẩu khi quên.
Tổng quan
Email và mật khẩu là hai thông tin đăng nhập quan trọng nhất. VietDon xử lý cả hai theo quy trình an toàn để bảo vệ tài khoản và số dư ví của bạn.
Đổi email (xác nhận OTP 2 bước)
Email vừa là tên đăng nhập vừa là kênh khôi phục tài khoản, nên việc đổi email cần xác nhận hai bước:
- Vào Hồ sơ và chọn Đổi email.
- Nhập email mới. VietDon kiểm tra email này chưa được ai đăng ký.
- Nhập mã OTP gửi về email để xác nhận.
- Sau khi xác nhận, email đăng nhập của bạn được cập nhật.
Nếu nhập sai OTP quá số lần cho phép hoặc để mã hết hạn, hãy bắt đầu lại từ đầu. Email mới phải khác email hiện tại.
Đổi mật khẩu
- Vào Hồ sơ và chọn Đổi mật khẩu.
- Nhập mật khẩu hiện tại để xác thực.
- Nhập mật khẩu mới đáp ứng yêu cầu độ mạnh (đủ độ dài, có chữ hoa, chữ thường và số).
- Lưu lại.
Nên đổi mật khẩu định kỳ và không dùng lại mật khẩu của dịch vụ khác. Xem thêm Bảo mật tài khoản.
Quên mật khẩu
Nếu không đăng nhập được:
- Mở cửa sổ đăng nhập và chọn Quên mật khẩu.
- Nhập email của tài khoản.
- Nhập mã OTP gửi về hộp thư.
- Đặt mật khẩu mới.
Nếu bạn không còn truy cập được email đăng ký, hãy liên hệ hỗ trợ để xác minh quyền sở hữu tài khoản.
Mẹo giữ tài khoản an toàn
- Dùng mật khẩu mạnh và riêng cho VietDon.
- Giữ quyền truy cập email đăng ký — đây là chìa khóa khôi phục.
- Không chia sẻ mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả người tự xưng là hỗ trợ.
Câu hỏi thường gặp
Vì sao đổi email cần xác nhận OTP? Email dùng để đăng nhập và khôi phục tài khoản, nên VietDon gửi OTP để chắc chắn chính bạn thực hiện và kiểm soát được email mới.
Tôi quên mật khẩu thì lấy lại thế nào? Dùng chức năng Quên mật khẩu ở cửa sổ đăng nhập, nhập email và OTP để đặt mật khẩu mới.
Bài liên quan: Bảo mật tài khoản · Tạo tài khoản VietDon · Câu hỏi thường gặp