Kiểm tra Alert và xử lý lỗi Alert không hiển thị

Cách gửi alert thử trên VietDon trước khi livestream và xử lý các lỗi thường gặp: alert không hiển thị, alert bị trễ, OBS không nhận alert, không có giọng đọc.

Kiểm tra alert trước khi livestream

Luôn kiểm tra alert trước mỗi buổi live để tránh sự cố. Vào dashboard VietDon → Gửi alert thử, nhập tên người donate, số tiền và lời nhắn, rồi bấm gửi. Alert sẽ hiện ngay trong OBS hoặc TikTok Live Studio kèm giọng đọc.

Alert không hiển thị

Nguyên nhân thường gặp và cách xử lý:

1. Link sai/thiếu: copy lại link overlay từ dashboard, dán đầy đủ vào Browser Source.
2. Cache cũ: chuột phải Browser Source trong OBS → Refresh cache of current page.
3. Source bị ẩn: đảm bảo lớp Browser Source đang bật (biểu tượng con mắt) và nằm trên cùng.
4. Token đã đổi: nếu bạn vừa làm lại link, phải dán link mới — link cũ ngừng hoạt động.

Alert bị trễ

• Độ trễ nhỏ là bình thường (overlay tải giọng đọc trước khi hiện chữ).
• Nếu trễ nhiều: kiểm tra đường truyền mạng, giảm tải máy, và Refresh cache Browser Source.

OBS không nhận alert

• Kiểm tra OBS có kết nối internet không (overlay cần realtime).
• Thử xoá Browser Source và thêm lại bằng link mới nhất.
• Đảm bảo không có phần mềm chặn kết nối (firewall, VPN lạ).

Alert hiện nhưng không có giọng đọc

• OBS: Browser Source không được Mute, Desktop Audio phải vào stream.
• TikTok Live Studio: bật Turn on sound khi thêm nguồn Link.

Câu hỏi thường gặp

Làm sao kiểm tra alert trước khi livestream? Dùng nút Gửi alert thử trong dashboard VietDon.

Alert bị trễ vài giây có sao không? Trễ nhỏ là bình thường; trễ nhiều thì kiểm tra mạng và Refresh cache.

Xem thêm: Kết nối OBS và thêm alert · Cấu hình giọng đọc Alert